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项目服务

Project service

小区物业服务内容

1、房屋共用部位的维护与管理。
2、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。
3、环境卫生、绿化管理服务。
4、小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。
5、物业管理装饰装修管理服务,包括房屋装饰装修的申请与批准,以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。
6、房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称"专项维修资金")的代管服务。
7、物业档案资料的管理工作。
8、代收代缴收费服务。

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别墅物业服务内容

1、客户服务:进行入伙登记、客户接待、客户联系、业主档案资料管理、延伸服务需求登记、装修管理服务、业主投诉处理及回访等。
2、工程维修服务:业主报修服务应实行 365 天 24 小时报修制度,还包括房屋设备设施的养护和修缮、各种设备的安全正常运行和维修保养、供水及供气管线的检查保养等。
3、保安服务:组织保安人员 24 小时不间断值勤巡视和门岗“三流”管理,即车流、人流、物流;防盗防火、保证业主人身、财产安全。
4、保洁、绿化养护服务:每天定时对公共区域保洁卫生,做到无垃圾、无堆积物、无积水,小区整洁、道路干净、交通通畅,搞好区域的绿化养护工作和摆花工作,绿化环境优美、环境优雅,使业主享受一个清新、优美而舒适的生活环境。
5、应急处理服务:制定并实施治安、火警、停水、停电水侵及其它突发事件应急预案,定期组织人员进行培训和演练,明确责任人,确保别墅小区发生紧急状态时能应对自如,使业主的利益得到最大的维护。
6、延伸服务:在社区提供多种延伸服务,满足业主便民服务、代办服务、特约服务和社会文化活动服务的需求。

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医院综合大后勤服务内容

1、房屋及附属设备设施的维修养护与运行管理
2、安全保卫服务
3、病区被褥用品洗涤及供应管理服务
4、环境管理服务
5、护工服务管理
6、医院的其他服务项目:开设商务中心、成立配送服务中心、开办多功能小型超市、开设对外餐厅 

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酒店物业服务内容

1、客人接待服务
2、酒店建筑及设备设施的维修养护管理
3、酒店钥匙的管理
4、酒店保洁服务
5、酒店安全保卫服务
6、酒店消防管理
7、酒店绿化管理
8、酒店其他服务项目
一般高档酒店为了吸引宾客、增加收入,除为宾客提供食宿条件外,还备有许多文体娱乐设施,如健身房、游泳池、网球场、保龄球场、高尔夫球场、旱冰场、台球室、桑拿浴池、舞厅、卡拉OK厅、棋牌室、酒吧、茶园等,为宾客酒后饭余尽兴娱乐提供各种便利条件。所有这些娱乐项目,均由经过培训的专门服务人员进行优质管理和服务。

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政府办公楼服务内容

1、房屋及维修管理。
2、给排水设备运行维护。
3、供电设备管理维护。
4、电梯运行维护。
5、空调系统运行维护。
6、消防系统维护。
7、环境卫生管理。
8、除“四害”管理和卫生消毒。
9、绿化管理。
10、传达、保安、秩序管理。
11、会议服务。
12、代办性服务。
13、其它项目:办公楼(区)报警监控设备、楼宇自控设备、通讯设备、卫星接收设备、网络设备等的管理维护及特约服务项目等。

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学校综合大后勤服务内容

1、安全保卫:负责物业辖内的安全保卫、维护秩序和处置突发应急事件的工作,制定完善的安全保卫应急方案。
2、消防管理:负责物业辖内的全部消防设施、设备的使用和管理及物业火灾的报警和救助工作,并制定较为完善的物业消防应急方案。
3、停车场管理:车库为内部停车场。全天24小时车辆停放管理,严格执行内部停车场管理规定或临时特定要求。
4、物业配套设施、水电设备的管理:负责物业范围内所有土建、机电设备、给排水、外装饰、课室设备、宿舍设施、办公电器设备的管理与维护;会议设备系统、通信设备系统的管理与维护。
5、卫生保洁:负责物业范围内广场、道路、公共地面、地毯、大堂、会议室、公共部位(卫生间及厕具、楼梯、电梯、走廊、走火通道等)、停车场;各种设备、设施等的日常卫生清洁,以及学校临时要求的突击清洁任务,如清洁会场、大扫除等等,随时保洁。
6、绿化管理:负责物业辖内(室外部分)公用绿地、植物的管理和养护。
7、接待咨询及信件收发保障服务:负责来人、来电的接待咨询服务以及负责学校所订的报纸、刊物的签收和分发;学校来信的签收和分发。
8、档案资料建立与管理:档案资料包括物业资料、工程资料、设备档案、设备运行维护保养资料、客户资料、管理服务资料的收集、编目、归档和管理。
9、师生公寓管理服务:严格遵守国家的法律法规,严格遵守学校的规章制度。加强对员工的培训、教育和管理,不断提高服务能力。热诚为广大师生员工提供高效优质的服务。

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大型商业服务内容

1、在后勤集团公司总经理的领导下, 全面主持物业公司的工作。
2、贯彻执行国家有关物资供应的政策、 法规以及上级有关指示、指令, 严格执行财经制度和学校的各种规章制度, 按照公司下达的任务和要求, 完成本部物业公司及卫生医疗保健等各项工作任务。
3、负责公司各项规章制度的建立、 健全和修订工作, 组织安排各项计划、 工作任务的落实、 完成。
4、负责指导下属办好卫生所、 理发室, 浴池、 保证正常服务和开水供应。
5、负责水、 电、 暖的供应、 管理、 维修和维护工作。
6、负责锅炉房安全运行、 检查维修、 维护和管理工作。
7、负责公司草木修剪、 草坪护养等管理工作; 负责学校主干路段、 规定区域厕所的清洁卫生及下水管道的疏通工作; 按学校计划实施绿化、 环境美化工作。 
8、负责公司房产门、 窗、 桌、 凳、 木器及玻璃的维修、 油漆、换装等工作。
9、按公司计划负责组织小型工程和房屋修缮及有关维修项目的实施。 
10、制定、 督促、 检查安全制度; 安全操作规程及保障措施的执行情况, 防止人身设备事故的发生, 做好综合管理工作。
11、做好职工思想政治工作,组织好职工政治、业务学习,按时参加公司组织的各项活动。
12、搞好群众团结,协调各部门间的关系,搞好优质服务和劳动竞赛,不断提高服务质量。
13、完成领导交办的其它工作。

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5A写字楼服务内容

1 . 前台接待服务项目
(1)问讯服务和留言服务。(2) 信件报刊收发、分拣、 递送服务。 (3) 个人行李搬运、寄存服务。 (4) 出租汽车预约服务。  (5)提供旅游活动安排服务。(6) 航空机票定购、确认。 (7) 全国及世界各地酒店预定服务。(8) 代订餐饮、文化体育节目票务。(9) 文娱活动安排及组织服务。(10)外币兑换。  (11 )花卉代购、递送服务。 (12) 洗衣、送衣服务。 (13) 代购清洁物品服务。(14)提供公司“阿姨”服务。(15)其他各种委托代办服务。
2. 清洁卫生服务项目
(1)写字楼清洁保养工作。(2) 外墙的定期清洁。(3) 电梯清洁保养。(4) 公共区域空调机房、风室、风口的清洁。(5) 变电房、楼层配电室清洁。(6) 消防系统及其设备的清洁。(7) 供水、排水、泵房系统及其设备的清洁。 (8)公共照明设备的清洁。 (9)公共洗手间清洁。(10)楼层及公用垃圾房的清洁。(11)写字楼外围区域的清洁保养。(12)写字楼绿化、美化保养。(13)停车场清洁服务。(14)写字间内大清扫服务。(15)清洗地毯服务。(16)各类石材地面打蜡、抛光服务。(17) 洗车服务,包括汽车、摩托车、自行车。(18)其他清洁卫生服务项目。

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